安心保証と品質保証について

初めてご利用のお客様へ

当園では、初めてのお客様に安心してご注文いただけるよう、安心保証と品質保証の2つの保証を設けております。

「実物を見ていないから購入するのがちょっと不安」
「食べてみたけど、美味しくなかった」

そんな心配はご安心ください。

もしご満足いただけなかった場合は、同梱された電話番号までご連絡いただければ、
代品の発送または全額返金にて対応させていただきます。
お客様の期待を裏切りたくない、これが農業界の未来を切り拓く私たちの想い「侍魂」です。

お味にご満足いただけなかった場合は、当園まで直接ご連絡ください。
代品の発送または全額返金にて対応させていただきます。

上記以外のサイトでご購入された場合は、安心保証対象外となります。

なお、2回目以降の代品対応はできかねますので、その際は全額返金での対応となります。

以下のいずれかに該当する場合は、安心保証の対象外となりますのでご了承ください。

当園では、品質と安全性にこだわり、丁寧に果物を生産しております。
発送時には細心の注意を払い、十分に検品を行ったうえでお届けしておりますが、万が一、商品に不良がございましたら、誠意をもって対応させていただきます。

商品に不備がございましたら、商品発送日から3日以内（発送日を含む）にご連絡ください。
代替品の発送など、責任を持って対応いたします。

以下のような商品は、品質保証の対象となります。

以下のいずれかに該当する場合は、品質保証の対象外となりますのでご了承ください。

配送業者による配送遅延で不備が発生した場合は、別途ご相談ください。
対応が確定するまで商品は破棄せずに保管をお願いいたします。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。